Вопросы о сервисе

Для вашего удобства мы подготовили ответы на вопросы, которые часто поступают от пользователей сервиса Synerdocs.

Позвоните: 8 (800) 234-09-16
(звонок по России бесплатный)
Напишите:
support@synerdocs.ru

Вопрос:

Документ подписан с двух сторон. Что будет, если одна из компаний-подписантов удалит его?

Ответ:

При удалении документа он исчезнет из личного кабинета только этой организации-подписанта. Пропадет только ссылка на документ из списка, само тело документа продолжает хранится в сервисе. Получить доступ к удаленному документу можно: в строке поиска необходимо ввести часть наименования документа, и он отобразится в списке. 

Снять пометку удаления с удалённого документа нельзя.

У организации, которая не удаляла документ, данный документ будет отображаться в общем списке входящих или исходящих документов.