Вопросы о сервисе

Для вашего удобства мы подготовили ответы на вопросы, которые часто поступают от пользователей сервиса Synerdocs.

Позвоните: 8 (800) 234-09-16
(звонок по России бесплатный)
Напишите:
support@synerdocs.ru

Вопрос:

Как в роуминге аннулировать документ?

Ответ:

Процесс аннулирования в роуминге с операторами СКБ Контур (Диадок), Корус Консалтинг СНГ, Калуга Астрал, Такском, Сислинк, НИИАС не отличается от стандартной процедуры аннулирования в сервисе

Для аннулирования документов с иными операторами, рекомендуем направить отдельно соглашение об аннулировании в формате .pdf, с запросом подписи. Для того чтобы сделать это, аннулируйте документ, согласно стандартной процедуре, затем откройте карточку предложения об аннулировании (в папке «Исходящие»), нажмите на кнопку «Печать» или «Скачать» (скачается печатная форма предложения в формате PDF), затем нажмите на кнопку «Отправить документ» - «Загрузить». После подписания предложения вашим контрагентом, с юридической точки зрения документ будет считаться аннулированным.