Вопросы о сервисе

Для вашего удобства мы подготовили ответы на вопросы, которые часто поступают от пользователей сервиса Synerdocs.

Позвоните: 8 (800) 234-09-16
(звонок по России бесплатный)
Напишите:
support@synerdocs.ru

Вопрос:

Как выгрузить документы для хранения с помощью утилиты?

Ответ:

Скачать утилиту и поместить в удобное место на компьютере

В зависимости от разрядности Вашей операционной системы скачайте утилиту по соответствующей ссылке:

Распакуйте скаченный архив в удобное место на Вашем компьютере. Например, D:\Ваша папка для утилиты.

Рекомендуем распаковать архив в корень диска для исключения кириллических знаков в пути к утилите.

Выгрузка всех документов

Запустите командную строку. Для запуска командной строки зажмите клавиши «Win+, в появившемся окне введите «cmd» и нажмите по клавише «Enter» или по кнопке «ОК», после чего откроется окно командной строки.

 

Для выгрузки всех входящих и исходящих, а также удаленных документов введите команду, D:\Папка с утилитой\Synerdocs.Exporter.exe --login Логин --password Пароль --path D:\Папка для выгружаемых документов, нажмите «Enter», после чего начнется выгрузка в указанную Вами папку.

В случае, если для команды не указать ключ --path и путь к папке выгрузки документов, то документы по умолчанию будут выгружены в C:\Users\Имя пользователя\Archive.

Выгрузка всех входящих и исходящих документов за конкретный период

Пример команды

D:\Папка с утилитой\Synerdocs.Exporter.exe --login Логин --password Пароль --from дд.мм.гггг --path Путь выгрузки документов [чч:мм:сс] –to дд.мм.гггг [чч:мм:сс].

Где:

--login – Логин для входа в сервис

--password – Пароль для входа в сервис

--from дд.мм.гггг - Начало периода для экспорта

--to дд.мм.гггг - Конец периода для экспорта

--path - (По умолчанию C:\Users\Имя пользователя\Archive) Путь, куда сохранять архивы документооборота. В некоторых консолях русские символы в пути обрабатываются некорректно.

Выгрузка только исходящих или только входящих документов 

Пример команды

Для исходящих документов, D:\Папка с утилитой\Synerdocs.Exporter.exe --login Логин --password Пароль --type outcoming --path Путь выгрузки документов.

Для входящих документов, D:\Папка с утилитой\Synerdocs.Exporter.exe --login Логин --password Пароль --type incoming --path Путь выгрузки документов.

Где:

--login – Логин для входа в сервис

--password – Пароль для входа в сервис

--type outcoming - только исходящие

--type incoming - только входящие

--path - (По умолчанию C:\Users\Имя пользователя\Archive) Путь, куда сохранять архивы документооборота. В некоторых консолях русские символы в пути обрабатываются некорректно.

Выгрузка документов для пользователей, имеющих доступ в несколько организаций

Пример команды

D:\Папка с утилитой\Synerdocs.Exporter.exe –login Логин --password Пароль --inn ИНН организации –path Путь выгрузки документов

Где:

--login – Логин для входа в сервис

--password – Пароль для входа в сервис

--inn - ИНН вашей организации, обязателен, если организаций у аккаунта несколько

--path - (По умолчанию C:\Users\Имя пользователя\Archive) Путь, куда сохранять архивы документооборота. В некоторых консолях русские символы в пути обрабатываются некорректно.

 

Ручная выгрузка

Возможны случаи, когда после выгрузки документов в командной строке будет отображаться надпись, «Выгрузка документов завершена с ошибками. Обратитесь к лог-файлу, чтобы выяснить подробности.». Лог-файл, будет находится в папке с утилитой. После выгрузки документов откройте лог-файл.

В лог-файле фиксируется информация о выгружаемых документах. Документы со статусом «Успех» выгружены и находятся в папке, указанной в ключе --path, документы со статусом «Пропущен» не выгружены и требуют ручной выгрузки. Для ручной выгрузки:

  • откройте любой документ в веб-клиенте для предпросмотра;
  • скопируйте идентификатор «Пропущенного» документа из лог-файла;
  • вставьте идентификатор в адресную строку, как указано на скриншоте ниже, и нажмите «Enter» или скопируйте указанный адрес https://client.synerdocs.ru/document/view?id= в адресную строку и после знака «=» укажите идентификатор документа из лог-файла;
  • в открывшемся окне нажмите «Регламентные документы», затем «Скачать все файлы с подписями».

 

В случае с документами типа ТрН и ТТН, выгрузку необходимо делать с вкладки «Исходящие» или «Входящие». Найти ТрН можно введя ее наименование в строку поиска, а также можно воспользоваться фильтрацией   , выбрав соответсвтующий тип документа, нужного контрагента и период.

 

Список команд

Ознакомиться с полным списком команд для утилиты можно в списке ниже или командой, D:\Папка с утилитой\Synerdocs.Exporter.exe --help.

 

  -l, --login       Required. Логин для входа в сервис.

  -p, --password    Required. Пароль для входа в сервис.

  -t, --type        (Default: all) Тип экспортируемых документов:

all - все: входящие и исходящие,

incoming - только входящие,

outcoming - только исходящие.

  -i, --inn         ИНН вашей организации, обязателен, если организаций у аккаунта несколько.

  -f, --first       Пропустить указанное количество документов.

  -c, --count       Количество экспортируемых документов,

0 - экспорт всех документов.

  -r, --receipt     Экспортировать в том числе информационные квитанции.

  -q, --quiet       Отключить сообщения в консоль.

  --reload          Перезаписывать уже выгруженные архивы.

  --path            (Default: Archive) Путь, куда сохранять архивы документооборота. В некоторых консолях русские символы в пути обрабатываются некорректно.

  --format          (Default: {0:yyyy-MM-dd} {1}) Формат имени файлов:

{0:yyyy-MM-dd} - дата/[время] отправки документа,

{1} - идентификатор документа в формате GUID, обязателен,

{2} - имя документа.

Начало имени документа усекается в случае превышения ограничений файловой системы.

  --endpoint        (Default: https://service.synerdocs.ru/exchangeservice.svc) Точка подключения к сервису.

  --from           Начало периода для экспорта, дд.мм.гггг [чч:мм:сс]

  --to               Конец периода для экспорта, дд.мм.гггг [чч:мм:сс]

  --log             Файл логирования.

  --logcfg        Файл с настройками логирования NLog.

  --debug        Печатать в консоль дополнительную информацию.

  --trace          Печатать в лог-файл отладочную информацию.

  --help           Display this help screen.

  --version        Display version information.