Вопросы о сервисе

Для вашего удобства мы подготовили ответы на вопросы, которые часто поступают от пользователей сервиса Synerdocs.

Позвоните: 8 (800) 234-09-16
(звонок по России бесплатный)
Напишите:
support@synerdocs.ru

Вопрос:

Как проверить, что электронная подпись подходит для работы с сервисом?

Ответ:

Проверку электронной подписи на совместимость работы с сервисом Synerdocs, можно произвести на странице, нажав на кнопку «Проверить электронную подпись».

Для того, чтобы сертификат электронной подписи отобразился в списке необходимо, чтобы электронная подпись была установлена на текущем компьютере. Также необходимо, чтобы был установлен плагин для браузера КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Если нет возможности установить электронную подпись на текущем компьютере, то можно загрузить сертификат электронной подписи из файла. При этом сертификат электронной подписи должен иметь расширение либо *.crt, либо *.cer.